A Gazdasági Verseny Hivatal jelentős pénzbírsággal súlytotta  a mobilszolgáltató piac harmadik résztvevőjét, a Telenort.

2013. Május 9 és 2013. június 19 között a Családi Csomag szolgáltatását “korlátlan beszélgetés” szlogennel reklámozta, viszont az Általános Szerződési Feltételek között 1000 perces időkorlát szerepelt.

A Telenor szolgáltató az eljárás megindítását követően módosította a szerződési feltételeket.

A Gazdasági Verseny Hivatal  megítélése szerint a korlátlanság ígérete gyakori kommunikációs elem a hírközlési piacon; több versenyfelügyeleti eljárásnak volt már tárgya a forgalmi korlátok vagy a korlátlanság kapcsán közvetített hiányos vagy megtévesztő üzenet.