2007.március 1-én vásároltam egy HP TC1100 típusú tablet PC-t. Néhány hónapig nem használtam, majd úgy adódott, hogy szükségem lett a hozom, viszem megoldásra, és próbáltam a készüléket a nekem a legoptimálisabb szintre hozni.

Nos, ekkor jött elő az első hiba, azaz a töltő nem töltötte az akkumulátort, így a készülék használhatatlan. No, fogtam magam és bevittem a Hivatalos HP szervizbe /Prielle Kornélia utca/ ahol leadtam a jelzett hibával és még hozzá tettem, hogy a billentyűzete is csattog.

Néhány nap múlva érdeklődtem, de jelezték, hogy a géphez nincs alkatrész Magyarországon ezért hosszabb ideig tart a javítás

 Nos, néhány nap és eljött az idő és sikerült a készüléket megkapnom, töltő, akkumulátor, alaplap, billentyűzet ezeket cserélték le. Otthon újra nekiláttam, azaz csak nekiláttam volna, mivel a bluetooth nem működött, minduntalan azt írta ki, hogy a keresett hardver nem található, először tegyem bele a hardver eszközt és csak azután telepítsem??? No de benne kellene lenni… elszúrtam vele egy éjszakát… Másnap visszavittem a szervizbe. Visszavitel előtt még egyeztettem a helpdeskkel, hátha, Én vagyok béna… „megnyugtattak” nem vagyok béna, vissza kell vinni a szervizbe, hiszen ez hardveres probléma. Így is tettem. Bevittem a jelzett szervizbe ahol ismét hosszas várakozás után leadtam, “a bluetooth hardver nem található” hibával. Aznap délután érdeklődtem, mi történt? Történt-e valami? Hurrá elkészült… Bementem és közölték bájosan hogy a hiba nem hardveres ezért a szerelő, bár egy félnapot eltöltött vele, mégsem tudta megcsinálni! Patt helyzet! A szoftveresek hardverhibát mondanak a hardveresek szoftver hibát… szó mi szó méregbe gurultam és” kivertem a balhét” no, az ügyfélszolgálatos hölgy hogy a számat befogja ismét felvitte a szerelőhöz, aki korábban már több órát töltött el a készülékem társaságában. Hosszas várakozás után kb. 40 perc boldogan jelent meg a hölgyemény közölve hogy a készülékem jó. Mondom az ügyfélszolgálatos hölgynek, hogy mondja meg mi volt a baj, Ő nem tudja, készen van és kész! -Legalább hívja fel a szerelőt és kérdezze meg vagy hívja le… Mert ha legközelebb ilyen hiba előjön, talán megtudom otthon oldani… Nos, felhívta, majd a szerelő közölte, hogy neki erre nincs ideje! Napi 35-40 ügyfele van, mi lenne ha mindenki csak úgy őt kérdezgetné… és ezzel az ügy lezárva: Jó mondtam nem egy ügyfélbarát… Azért, legyen valami foganatja Én ezt bele írtam a vásárlók könyvébe hadd tudják meg, hogy milyen is a HP szakszervize, megjegyzem nem vagyok egyedül, mert egy jó sok vendégforgalmat bonyolító vendégkönyv megirigyelte volna azt a sok panaszbeírást. Én pedig bővítettem.

Át akartam venni a készüléket, amikor észrevettem, hogy a billentyűzet alján egy jókora kb.12-15 cm hosszú, igen csak mély karcolás éktelenkedik. No, akkor már el sem viszem, kérem a hiba kijavítását, hiszen behozatalkor ez nem volt rajta. A hölgy készségesen átvette új munkalapra felvezette és közölte még néhány nap… Szinte minden nap érdeklődtem, majd közölték KÉSZ! Bementem újra kivártam a soromat kb.40 perc és kérem kicserélve ott a készülékem! Na de az örömöm nem tartott tovább 1 másodpercnél mivel kiderült, hogy úgy billeg, hogy öröm nézni . No, mondom, akkor ezt sem kérem, hanem javítsák meg. Bosszúsan indultam, de még hátra pillantottam, ahol is láttam mi történik leadás után a termékekkel.:…folyt köv.